Regulamin świadczenia usług
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług montażu i konfiguracji oświetlenia przez Light Fix Pro z siedzibą przy ul. Żelaznej 59, 00-848 Warszawa. Dokument ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych po dacie wejścia w życie.
Data wejścia w życie: 15 października 2026 roku
Postanowienia ogólne
Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają: Usługodawca – Light Fix Pro; Klient – osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługi; Usługa – montaż i konfiguracja oświetlenia opisana w ofercie. Regulamin dotyczy usług wykonywanych na terenie Warszawy i okolic.
Wszelkie prace elektryczne muszą być wykonywane przez osoby posiadające odpowiednie uprawnienia. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna wycena lub umowa.
Zakres regulaminu
Regulamin obejmuje wszystkie usługi świadczone przez Light Fix Pro, w tym montaż lamp sufitowych, żyrandoli, kinkietów, oświetlenia LED, systemów smart home i ściemniaczy. Regulamin nie obejmuje usług niezwiązanych z oświetleniem.
Zawarcie umowy
Procedura zamówienia
Klient może zamówić usługę poprzez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailowo. Po otrzymaniu zapytania Light Fix Pro przedstawia wycenę lub propozycję terminu. Umowa zostaje zawarta po zaakceptowaniu wyceny przez Klienta i potwierdzeniu przez Usługodawcę.
Wszelkie ustalenia powinny być potwierdzone pisemnie lub mailowo. W sprawie zamówień prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 22 628 47 36 lub mailowy: [email protected].
Wycena i zakres prac
Wycena uwzględnia zakres prac, rodzaj oświetlenia, dostęp do instalacji elektrycznej oraz ewentualne dodatkowe materiały. Ostateczna cena może ulec zmianie po oględzinach na miejscu. Klient ma prawo do otrzymania szczegółowej wyceny przed rozpoczęciem prac.
Zmiany zakresu prac wymagają aneksu lub nowej wyceny.
Obowiązki stron
Obowiązki Usługodawcy
Light Fix Pro zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa budowlanego i elektrycznego oraz zasadami bezpieczeństwa.
- Prace elektryczne wykonują wyłącznie osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.
- Usługodawca zapewnia niezbędne narzędzia i materiały, chyba że ustalono inaczej.
Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do zapewnienia dostępu do miejsca montażu, udostępnienia informacji o instalacji elektrycznej oraz umożliwienia bezpiecznego wykonania prac.
- Klient powinien poinformować o wszelkich nietypowych warunkach, np. starych instalacjach lub braku uziemienia.
- Klient odpowiada za przygotowanie pomieszczenia, w tym usunięcie mebli utrudniających dostęp.
Bezpieczeństwo i wymagania elektryczne
Wymagania kwalifikacyjne
Wszelkie prace przy instalacjach elektrycznych, w tym montaż oświetlenia, modyfikacje okablowania i testy, muszą być wykonywane przez osoby posiadające odpowiednie uprawnienia zgodnie z polskimi przepisami. Light Fix Pro zapewnia, że prace wykonują wykwalifikowani pracownicy lub podwykonawcy.
Klient nie powinien samodzielnie wykonywać prac przy napięciu sieciowym.
Zasady bezpieczeństwa
Podczas prac przestrzegane są zasady BHP oraz normy PN-IEC. Przed rozpoczęciem prac instalacja jest odłączana od zasilania, a po zakończeniu przeprowadzane są testy.
- Klient powinien zapewnić dostęp do rozdzielnicy elektrycznej.
- W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w instalacji, prace mogą zostać wstrzymane do czasu usunięcia usterek.
Reklamacje i gwarancja
Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać w formie pisemnej lub mailowej w terminie 14 dni od stwierdzenia wady. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
- Light Fix Pro rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
- W przypadku uznania reklamacji, usługa zostanie poprawiona bez dodatkowych kosztów.
Zgłoszenia prosimy kierować na adres: [email protected]
Gwarancja na usługi
Light Fix Pro udziela gwarancji na wykonane usługi montażu na okres 12 miesięcy, o ile nie wynika inaczej z odrębnych ustaleń. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego użytkowania.
- Gwarancja dotyczy wyłącznie prac montażowych, nie obejmuje samych produktów oświetleniowych, chyba że producent udziela własnej gwarancji.
- Szczegóły gwarancji mogą być określone w umowie.
Odpowiedzialność
Zakres odpowiedzialności
Light Fix Pro ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w wyniku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Odpowiedzialność nie obejmuje szkód powstałych z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, np. wadliwej instalacji elektrycznej istniejącej przed rozpoczęciem prac.
- Klient jest zobowiązany do zgłoszenia wszelkich szkód w ciągu 7 dni od ich powstania.
Płatności
Warunki płatności
Płatność za usługi następuje po wykonaniu montażu, na podstawie wystawionej faktury lub rachunku. Możliwe są zaliczki w wysokości ustalonej w wycenie.
- Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
- Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że ustalono inaczej.
Dane osobowe
Przetwarzanie danych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych. Administratorem danych jest Light Fix Pro z siedzibą w Warszawie, ul. Żelazna 59, 00-848 Warszawa.
- Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy oraz w celach kontaktowych.
- Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Postanowienia końcowe
Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Regulamin może ulec zmianie; o zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.
Kontakt
W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.